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沟通的故事(二):钥匙 
 日期:2013/11/22  阅读次数: 2218  来源:托福电器  
 
 

   一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“地一声打开了。 

 

     铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?” 

 

     钥匙说:“因为我最了解他的心。” 

 

     说明:每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。所以沟通时,一定要多为对方着想,以心换心,以情动人。 

 

 

 

 
 
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